LG предлагает сервис удаленной поддержки Android смартфонов

Компания LG Electronics объявила о выходе новых сервисов поддержки пользователей со смартфонами на базе операционной системы Android - приложения Remote Call и услуги FOTA (Firmware Over-the-Air). Как обещает компания, эти удобные в использовании сервисы обеспечат точную диагностику проблем программного обеспечения (ПО), в случае их возникновения, и помогут получить все необходимые обновления.

LG предлагает сервис удаленной поддержки Android смартфонов

Remote Call позиционируется как первая служба удаленной поддержки, предложенная производителем. Начиная с моделей LG Optimus Black (P970) и LG Optimus 3D (P920), смартфоны LG будут поставляться с предустановленным приложением Remote Call, обеспечивающим возможность удаленной диагностики. Благодаря Remote Call, пользователи самостоятельно смогут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией смартфона и/или выявить причины его некорректной работы, без обращения в сервисный центр.
Чтобы воспользоваться услугой, потребуется одним нажатием связаться с Центром поддержки пользователей LG. С разрешения пользователя сотрудники Центра поддержки смогут получить доступ к его смартфону, произвести диагностику и дать все необходимые рекомендации. Для проведения диагностики смартфон LG должен быть подключен к интернет, используя GPRS или Wi-Fi подключение.
В целях безопасности и сохранности личных данных функция защиты частной информации, имеющаяся на смартфоне, автоматически закроет доступ специалистам Центра поддержки к любой личной информации, включая электронные письма, сообщения, заметки календаря, фотографии и прочей информации/файлам (за исключением случаев, когда это позволит сделать сам владелец смартфона).
Услуга LG FOTA - автоматическое обновление ПО. Благодаря приложению FOTA, пользователи смартфонов LG будут получать оперативные уведомления об обновлениях программного обеспечения. LG FOTA предоставляет легкий способ актуализировать установленное ПО, получить новую прошивку от LG и даже обновить версию операционной системы Android без использования стационарного компьютера или же обращения в сервисный центр. Для получения информации об обновлениях и самих обновлений смартфон LG должен быть подключен к Интернету. Услуги удаленной поддержки LG с мая будут доступны в Корее, а со второй половины года - и в других странах.

Новость добавлена: 30.05.2011 20:18:12
Автор: iPhone Girl
Просмотров: 1365
< Предыдущая новость
Системная плата Gigabyte GA-990FXA-UD5 представлена на фирменном сайтеСистемная плата Gigabyte GA-990FXA-UD5 представлена на фирменном сайте

Не так давно мы упоминали о материнской плате Gigabyte GA-990FXA-UD7, являющейся флагманом производителя в рамках платформы AMD AM3+. А теперь список продуктов, представленных на официальном портале тайваньской компании, пополнился еще одной... прочитать новость >>

Новость добавлена: 30.05.2011 23:18:25
Автор: Уставший от гаджетов
Просмотров: 1373
Следующая новость >
Сетевое хранилище Iomega StorCenter ix4-200d, Cloud EditionСетевое хранилище Iomega StorCenter ix4-200d, Cloud Edition

Компания Iomega представила на российский рынок новое сетевое хранилище Iomega StorCenter ix4-200d, Cloud Edition. Оно позволяет организовать общий доступ к данным, обеспечивая при этом дополнительную безопасность, что делает его подходящим... прочитать новость >>

Новость добавлена: 30.05.2011 17:18:13
Автор: Уставший от гаджетов
Просмотров: 1752